Vodafone 使用 Google Cloud API 平台构建数字化服务

January 22, 2026

Vodafone印度采用了手动且劳动密集的流程来确定网络能力和覆盖范围。公司派遣现场人员前往每个客户地点进行可行性研究。这些可行性研究帮助Vodafone判断是否能基于该地点的基础设施为客户提供连接和服务。从IT团队、终端用户到现场作人员，所有人都认识到需要采用新的自动化测量解决方案。他们需要一种易于使用和维护的技术。

谷歌地图平台结果

通过Smart可行性，员工能够更快地获取信息——他们手中就能获得数据，而无需等待员工来收集
现场作人员通过提供更准确的可行性读数和促成更多客户业务，提高了转化率
地址现在只需点击按钮即可轻松找到。Vodafone印度团队可以搜索已加载到数据库中的可行性，因此如果出现问题或需要引用过去的作，他们都能随时掌握这些信息
2天的处理时间对比解决方案实施前的5天
每天新增400+客户

得益于基于地图的网页应用，容量增加了15倍

“Vodafone过去会为每个可行性手动进行实地调查，这是一个耗时且劳动密集的过程。可行性研究经常被延迟，我们错失了为更多客户服务的机会。有了Smart可行性，我们的产能提升了15倍，这对我们的利润产生了积极影响，使我们能够提供更好、更智能的客户服务。”

——Rajneesh Asthana，Vodafone印度IT规划与交付

Vodafone与Lepton Software（全球领先的基于位置分析解决方案提供商）合作，推出了SmartFeasibility——一项将可行性测试从手动转变为自动化流程的解决方案。这涉及完整的谷歌地理平台解决方案——利用世界级技术，如地图、道路和导航。有了新方案，Vodafone印度不再需要现场作人员手动计算这些数据。通过谷歌地图，用户可以搜索客户地址，计算Vodafone与客户位置之间的距离，并研究建筑物数据，如高度。旧有的由现场人员收集数据的系统不可靠。借助谷歌地图平台，Vodafone印度团队知道测量准确可靠。

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